Usein kysytyt kysymykset

Kyllä, kaikissa huoneissamme on jäähdyttävä ilmastointilaite käytössä kesäaikaan. Kylmemmillä kausilla voit säätää huoneen lämpötilaa pattereilla.

Kaikki hinnat sisältävät aina runsaan buffetaamiaisen, saunan käytön, pysäköinnin sekä WiFin. Sähköauton latausmahdollisuus on saatavilla erillistä maksua vastaan.

Tarjoamme maksuttoman pysäköinnin vieraillemme omassa parkkihallissamme, joka sijaitsee hotellin vieressä osoitteessa Pekankatu 9. Pysäköintiluvan saatte vastaanotosta. Parkkihallin toisessa kerroksessa on myös runsaasti tilaa isommillekin autoille, esimerkiksi pakettiautoille ja asuntoautoille.

Sähköautoille ja ladattaville hybrideille meillä on neljä latauspistettä. Sähköauton latauksesta peritään maksu.

Aamiaiseltamme löytyy niin vegaanisia, gluteenittomia kuin laktoosittomiakin vaihtoehtoja. Jos sinulla on muita allergioita tai ruokavalioon liittyviä erityistarpeita, aamiaishenkilökuntamme auttaa mielellään paikan päällä. Aamiaistuotteet ovat merkitty seuraavasti: V=Vegaani, VL=Vähälaktoosinen, L=Laktoositon, G=Gluteeniton ja M=Maitodon.

Kyllä, vieraanamme pääset saunomaan päivittäin maksuttomasti. Naisten saunavuoro on klo 17-19 ja miesten klo 19-21. Vieraanamme teillä on mahdollista varata myös yksityinen saunavuoro lisämaksusta. Muistathan ottaa huoneesta pyyhkeen mukaan saunaan. Jos haluat huoneen, jossa on sauna, voit varata Junior Suiten.

Hotellissamme ei ole omaa kuntosalia, mutta vieraanamme pääset hyödyntämään yhteistyökumppanimme Kunnon Paikan kuntosalia 5 € kertamaksua vastaan. Kunnon Paikka sijaitsee 100 m päässä hotellistamme.

Hotellimme sijaitsee 8 kilometrin päässä Rovaniemen lentokentältä. Suosittelemme seuraavia kuljetusvaihtoehtoja: Lentokenttäbussi – noin 8 €/henkilö Lentokenttäbussia ei tarvitse varata etukäteen, ja voit maksaa kuljettajalle luottokortilla tai käteisellä. Tarkistathan aikataulun ennakkoon: https://www.airportbus.fi Lentokenttä -> Arctic City Hotel Lentokenttäbussi odottaa saapuvien lentojen jälkeen saapumisalueen ulkopuolella. Bussi pysähtyy kaikilla keskustan hotelleilla, Arctic City Hotel mukaan lukien Arctic City Hotel -> Lentokenttä Paluumatkalla bussi pysähtyy läheisellä Ruokasenkadulla matkalla Rautatieasemalta lentokentälle. Ruokasenkadun pysäkki sijaitsee n. 300 m päässä hotellistamme. Taksi – noin 30 €/suunta Lentokentällä on takseja odottamassa. Matka hotellille maksaa yleensä noin 25-30 euroa riippuen päivästä ja ajankohdasta. Maksu suoritetaan suoraan kuljettajalle luottokortilla tai käteisellä. Ennakkovarauksia ei tarvita. Myöhäisille lennoille suosittelemme taksin ennakkovarausta. VIP Yksityiskuljetus Järjestämme mielellämme myös yksityiskuljetuksen puolestasi. Kuljettaja odottaa sinua saapumishallissa nimikyltin kanssa. Tämä kuljetus tulee varata etukäteen ja maksu suoritetaan Arctic City Hotellille. Vastaanottomme auttaa mielellään tämän järjestämisessä.

Arctic City Hotel on lemmikkiystävällinen hotelli, eli toivotamme lemmikkisi tervetulleeksi majoittumaan meillä. Koska lemmikkihuoneita on rajoitetusti, niin ilmoitathan lemmikkisi saapumisesta meille etukäteen. Lemmikkimaksu on 15€/yö, ja se lisätään automaattisesti huoneen laskuun. Lemmikit ovat myös tervetulleita hotellin aulaan ja ravintolaamme Bull Bar & Grilliin (omalla vastuulla). Emme valitettavasti salli lemmikkejä Monte Rosassa tai buffet-alueella.

Check-in starts at 3 pm. If you arrive earlier, you are welcome to check in if your room is already available. However, we cannot guarantee early check-in in advance. If you would like to check in early, please let us know and we will do our best to have your room ready. You can call reception to ask whether your room is available or ask our reception team to let you know once it is ready. If you need guaranteed access to your room before 3 pm, you will need to book the room from the previous night.

Uloskirjautumisaika on klo 12.00 mennessä. Jos huonetta ei ole varattu muille asiakkaille, on mahdollisuus myöhäisempään uloskirjautumiseen (late check-out), josta voit tiedustella hotellilta. Myöhäisempi uloskirjautuminen on maksullista.

Kyllä, meillä on meillä majoittuville asiakkaille ilmainen matkatavaroiden säilytys vastaanotossa. Huomioithan, että emme ole vastuussa meillä säilytettävistä matkatavaroista.

Hotellimme aula, ravintola ja esteetön WC ovat esteettömiä, lukuun ottamatta pieniä kynnyksiä. Hotellihuoneemme eivät ole täysin esteettömiä, sillä niissä on kynnyksiä. Kylpyhuoneissamme ei ole tukivälineitä tai -varusteita.

Classic Double -huoneissamme on kylpyamme, joten varaathan sellaisen mikäli haluat nauttia kylpemisestä vierailusi aikana. Mainitsethan erityistoiveesi aina myös varauksen lisätoive- tai kommenttikentässä.

Arctic City Hotelissa on saunallisia huoneita. Mikäli haluat löylyihin oman huoneen rauhassa, valitse huonetyypiksi Junior Suite.

Vastaanottomme on auki 24/7 ja auttaa kaikissa majoittumiseen liittyvissä kysymyksissä sekä Rovaniemi-infon antamisessa asiakkaillemme.

Rovaniemen jokiranta (Kemijoki ja Ounasjoki), Jätkänkynttilä-silta ja esimerkiksi tiedemuseo Arktikum ja Kulttuuritalo Korundi ovat kaikki kävelymatkan päässä hotellilta. Arctic City Hotel sijaitsee aivan Rovaniemen keskustassa, joten myös shoppailumahdollisuudet, kaupat, kahvilat ja ravintolat löytyvät läheltä. Joulupukin Pajakylään on hotellilta matkaa alle 10 kilometriä.

Lähin bussipysäkki sijaitsee noin 300 metrin päässä hotellilta, Ruokasenkadulla. Pysäkillä pysähtyvät sekä lentokenttäbussi että Joulupukin Pajakylään kulkeva bussi.